Доставка

Варианты оплаты

Возврат и обмен

Вы можете вернуть товар, приобретенный в фирменных магазинах TEKCT или на сайте TEKCT.РУС. Мы были бы самыми счастливыми, если бы все заказы оставались у покупателей, но понимаем, что обмен и возврат изделий — неотъемлемая часть жизни бренда. И мы хотим сделать ее максимально комфортной для вас и для нас, поэтому ниже подробно рассказываем об условиях и порядке обмена и возврата.

В связи с приобретением Товара дистанционным способом продажи, право Покупателя требовать обмена Товара надлежащего качества на аналогичный Товар другого цвета, фасона и пр. не может быть реализовано в силу невозможности соблюдения правил обмена, установленных законодательством Российской Федерации. Покупатель, желающий осуществить обмен Товара, вправе вернуть такой Товар в порядке, установленном ниже, и оформить новый Заказ на аналогичный Товар другого цвета, размера и т.д.

УСЛОВИЯ ОБМЕНА

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара**. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.
Осуществить возврат изделий, которые вы приобрели в онлайн-магазине ТЕКСТ, согласно законодательству Российской Федерации, можно в течение 7 дней*** с момента получения заказа.


Онлайн-магазине ТЕКСТ имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида — тогда все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.


При выявлении случаев возврата изделий после примерки с признаками порчи или загрязнений, онлайн-магазин ТЕКСТ оставляет за собой право установить ограничения для оформления заказов с возможностью примерки для данного клиента. В таких случаях клиент сможет оформить заказ только при условии полной предварительной оплаты на сайте.


** Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.


*** В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

гарантия

ТЕКСТ производитель сертифицированной текстильной продукции формата oversize. Мы несем полную ответственность за каждую произведенную нами единицу продукции, уверены в ее качестве и качестве используемого нами полотна и фурнитуры. Надежные мировые поставщики, передовое оборудование, квалифицированный персонал и уникальные в индустрии условия труда позволяют нам работать и стабильно развивать серийные продукты ТЕКСТ, что принципиально отличает нас от других брендов в стране.


Мы предоставляем гарантию* на всю продукцию ТЕКСТ сроком 30 календарных дней. В случае выявления брака в течение указанного срока, включая выявления брака в течение эксплуатации изделия в период действия гарантии, компания ТЕКСТ берет на себя все издержки по организации обмена или возврата продукции ненадлежащего качества.


Во всех остальных случаях, если возврат изделия не связан с выявлением его производственных недостатков, порядок совершения обмена/возврата изделий ТЕКСТ осуществляется согласно утвержденному регламенту (составлено в соответствии с действующим законодательством РФ в части офлайн и онлайн торговли и закона «О защите прав потребителей»).


* Просим вас ознакомиться с информацией о характеристиках изделий ТЕКСТ в разделе Состав и уход. Обращаем Ваше внимание, что гарантия на изделия не распространяется на следующие случаи:


- Естественный эксплуатационный износ изделий;


- Разрывы, порезы и потертости в области швов или самого полотна;


- Выгорание, выцветание и загрязнение изделий в следствии неправильной эксплуатации или ухода за ним;


- Образование катышек бывших в употреблении изделий


- Иные дефекты, связанные с неправильной эксплуатацией изделий, нарушением правил ухода, хранения и транспортировки, а так же в результате их порчи от действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Уход за одеждой

Чем бережнее вы заботитесь об изделии, тем дольше оно прослужит.


Грамотный уход — один из главных факторов, влияющих на то, как долго вы сможете носить вещь в первозданном виде. Ниже собрали для вас подробные инструкции по уходу за нашими изделиями.

ДЛЯ ВСЕХ ИЗДЕЛИЙ

Разрешена как ручная, так и машинная стирка при максимальной температуре воды 30°. Мягкий режим стирки. Применять щадящие моющие средства для цветных тканей. Не применять хлоросодержащие средства. Барабанная сушка запрещена, может произойти сильная усадка изделия и деформация. Гладить изделие с изнаночной стороны во избежание контакта с логотипом при максимальной температуре утюга 150°. Сушить изделие на плечиках вертикально. Химчистка разрешена на усмотрение технолога химчистки.